Das Projekt asr4you wächst weiter: Nach Tourpax kommt RIS. Das neue Reisebüro-Informations-System „RIS“ soll Reisebüro-Agenten künftig die Beratung der Kunden erheblich erleichtern und die Service-Qualität spürbar verbessern. Der asr Bundesverband mittelständischer Reiseunternehmen hat mit der ICMS, Tochter der Pisano Holding, einen Vertrag über die Entwicklung von RIS abgeschlossen.

Ziel des asr4you-Projekts mit eigenem Portal ist es, mittelständische Reiseveranstalter online buchbar zu machen und das Beratungs-Know How der Reisebüroexpedienten gerade im mittelständischen Bereich zu nutzen nach dem Motto: „asr4you - immer der richtige Experte“. „Dabei“, erklärt asr-Präsident Stephan Busch, „ist der Zugriff auf eine Kontingentverwaltung oder Schnittstellen zu Drittsystemen via Tourpax ein notwendiger Schritt gewesen. Jetzt haben wir einen fast noch wichtigeren oben drauf gesetzt.“ Mit RIS werde In Zusammenarbeit mit Pisano/ICMS der zweite Baustein für das asr4you-Portal entwickelt. „Da die Produkte der Mittelständler häufig beratungsintensiv sind, benötigen wir für den Verkauf technische Hilfsmittel, die es dem Expedienten ermöglichen, auf die komplexen Informationen der Individualisten zuzugreifen. In der intelligenten Aufbereitung durch asr4you und Pisano liegt die Notwendigkeit und die Chance für den professionellen Vertrieb.“

Mit  RIS, einem internetbasiertem System,  soll der stationäre Vertrieb ein spezielles Beratungssystem erhalten, mit dem es möglich ist, auf die Fragen des Konsumenten zielgerichtete Antworten geben zu können und den zeitlichen Aufwand für Informations-Suche zu minimieren. Im Mittelpunkt der Entwicklung steht der Beratungsablauf. RIS soll sich direkt auf die Beratungsqualität und den Zeitaufwand für optimale Kundenbetreuung auswirken.

ICMS betreibt bereits mit TravelCMS Hotelview ein Content Management-, Informations- und Distributionssystem für die Touristik im Internet. Die Entwicklung wird inhaltlich vom asr und vom ETI (Europäische Tourismus Institut ETI an der Universität Trier) begleitet. Pisano-Chef Steffen Faradi freut sich über die Kooperation: „Der asr ist zur Zeit einen Schritt vor vielen anderen und trifft unsere Philosophie, den stationären Vertrieb, der unverzichtbarer Bestandteil in der Touristik bleiben wird, fit für die Zukunft zu machen.“

Ein erster Prototyp von „RIS“ soll im Herbst bereits auf den Fachreisetagen Anfang November in Frankfurt vorgestellt werden.

Kontakt: asr-Geschäftsstelle
asr-Bundesverband mittelständischer Reiseunternehmen
Hackescher Markt 4 -Eingang: Neue Promenade 3  - D  10178 Berlin
Tel: 030 - 247819 -0 - Fax  030 - 247819-20 - Internet:  www.asr-berlin.de